Conditions Générales de Vente

1. Identification du vendeur

Le site Kaïa est exploité par :

Shop RK
Micro-entreprise
SIRET : 93418851700015
17 Chemin des Vignes
66000 Perpignan
France
Email : contact@kaiashop.fr

2. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes de produits réalisées sur le site Kaïa.

Les produits proposés sont des compléments alimentaires destinés à accompagner une routine bien-être.

3. Produits

Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur les pages produits.

Les visuels, photographies et illustrations sont présentés à titre indicatif.

Les compléments alimentaires ne remplacent pas une alimentation variée et équilibrée ni un mode de vie sain.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€).

Les frais de livraison éventuels sont indiqués avant la validation de la commande.

Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés au prix affiché au moment de la commande.

5. Commande

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation des présentes Conditions Générales de Vente.

Après validation du paiement, le client reçoit un email de confirmation.

Le vendeur se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas d’erreur, de litige, d’adresse incorrecte ou de suspicion de fraude.

6. Paiement

Les paiements sont sécurisés.

Les moyens de paiement proposés peuvent inclure :

• Carte bancaire
• Apple Pay
• Google Pay
• PayPal

Le paiement est débité lors de la validation de la commande.

7. Livraison

Les commandes sont généralement préparées sous 2 à 5 jours ouvrés.

Le délai total estimé de livraison est généralement compris entre 5 et 10 jours ouvrés après validation du paiement.

Ces délais sont indicatifs et peuvent varier selon le transporteur, la période ou des circonstances indépendantes de notre volonté.

8. Abonnements

Certaines offres peuvent être proposées sous forme d’abonnement via Seal Subscriptions.

L’abonnement permet de recevoir automatiquement une nouvelle commande selon la fréquence choisie lors de l’achat.

Le client peut gérer, modifier ou résilier son abonnement depuis son espace client ou en contactant le service client.

Toute commande déjà générée, préparée ou expédiée reste soumise aux conditions classiques de vente, retour et remboursement.

9. Droit de rétractation

Le client dispose d’un délai légal de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.

Pour les compléments alimentaires, les produits retournés doivent être non ouverts, non utilisés, complets et dans leur emballage d’origine.

Les produits ouverts, descellés, consommés ou altérés ne peuvent pas être remboursés pour des raisons d’hygiène et de sécurité.

10. Retours et remboursements

Les demandes de retour doivent être envoyées à contact@kaiashop.fr.

Le remboursement est effectué après réception et vérification du produit retourné.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de notre part ou produit reçu défectueux.

11. Responsabilité

Le vendeur ne peut être tenu responsable d’une mauvaise utilisation des produits.

Les informations présentes sur le site ne constituent pas un avis médical.

En cas de doute, de traitement médical, de pathologie, de grossesse ou d’allaitement, il est recommandé de demander conseil à un professionnel de santé.

12. Données personnelles

Les données personnelles sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.

13. Droit applicable

Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.

14. Contact

Pour toute question : contact@kaiashop.fr